Facebook intenta mantenir-se al dia amb les estafes i les infraccions dels estàndards de la comunitat, de manera que si el vostre compte s'ha bloquejat per motius de seguretat, alguna cosa del vostre compte o activitat ha cridat l'atenció del personal de Facebook o dels seus sistemes automatitzats. Tot i que el vostre compte es pot bloquejar temporalment per diversos motius, només n’hi ha uns quants comuns.
Identitat qüestionable
Facebook requereix que els seus usuaris proporcionin un nom complet i correcte per utilitzar el seu servei, de manera que, tot i que us crideu per un àlies per intentar mantenir la vostra privadesa o ser divertit pot semblar inofensiu, és una manera ràpida de bloquejar el vostre compte. Altres causes similars inclouen l'ús d'una fotografia d'una celebritat, la introducció d'una data de naixement òbviament incorrecta o la creació d'un compte per a una persona o empresa fictícia.
Phishing i correu brossa
Oferir els vostres productes o serveis a una pàgina de Facebook està perfectament bé, després de tot, les xarxes socials consisteixen a connectar amb els altres i ajudar a la gent a aconseguir el que necessiten. Tanmateix, no podeu utilitzar la vostra cronologia personal amb aquest propòsit i, sovint, enviar missatges massius o publicar-los repetidament en altres cronologies es considera spam. Totes dues poden provocar que el vostre compte estigui bloquejat. Qualsevol intent de sol·licitar contrasenyes o altres dades d’inici de sessió, per molt innocu que sigui, com ara demanar públicament a una companya una contrasenya oblidada, es pot prendre com un intent de pesca i pot provocar un bloqueig del compte.
Seguretat
Facebook es pren molt seriosament la seguretat dels comptes dels seus usuaris i, si sospita que un compte s’ha vist compromès, Facebook bloqueja el compte fins que pugui confirmar que el compte és segur. Un augment sobtat de la freqüència de publicació, la compartició d’enllaços o la missatgeria són algunes de les coses que poden semblar sospitoses, sobretot quan un compte és generalment passiu.
Com restaurar el vostre compte
Si Facebook creu que el vostre compte s'ha vist compromès o no està segur de la vostra identitat, és possible que com a representant de la vostra empresa se us demani que proporcioneu una imatge en color d'una identificació amb foto emesa pel govern, com ara un passaport o un permís de conduir. Ha de mostrar clarament el vostre nom, imatge i aniversari. Ets lliure de cobrir o d’obscurir qualsevol altra dada que no sigui necessària per verificar la teva identitat, com ara la teva adreça o número de llicència. En situacions menys extremes, és possible que hagueu de proporcionar respostes a les preguntes de seguretat que vau establir en crear el compte.
