És possible que el fabricant de l’ordinador hagi inclòs una versió de prova dels productes de seguretat de McAfee a l’ordinador o al portàtil o que la instal·lació s’hagi malmès. Abans de reinstal·lar McAfee o instal·lar un altre producte, és important desinstal·lar completament la versió actual de McAfee per evitar conflictes. Això no és possible sense utilitzar una utilitat de desinstal·lació especial de McAfee o de tercers.
Visió general
McAfee Security Center no es pot eliminar completament de l’ordinador mitjançant la utilitat de desinstal·lació de Windows. Tot i que alguns productes de McAfee es poden desinstal·lar d’aquesta manera, el centre de seguretat continua sent; en intentar aturar el servei manualment es produeix un error "Accés denegat".
Desinstal·lació de Windows
Utilitzeu programes i funcions de Windows per desinstal·lar primer els productes McAfee al sistema. Al Windows 8, trieu "Configuració" al menú Encants, escriviu "desinstal·la" (ometent les cometes) al quadre de cerca i seleccioneu "Desinstal·la un programa" de les opcions llistades. Cerqueu tots els productes McAfee i desinstal·leu-los.
Eina de desinstal·lació de McAfee
Baixeu-vos l'eina d'eliminació de productes de consum de McAfee, també coneguda com a MCPR, des del lloc web de McAfee (vegeu Referències). Feu doble clic a Mcpr.exe per executar-lo i seguiu les indicacions de la pantalla per iniciar el procés de neteja. A la pantalla "Eliminació completa", reinicieu l'ordinador per completar l'eliminació dels productes McAfee. Si l'MCPR no elimina completament els vostres productes McAfee, feu clic a "Veure registres" i deseu el fitxer de registre per a l'assistència tècnica de McAfee.
Seguretat
No deixeu l’ordinador sense seguretat. Instal·leu una configuració mínima de seguretat d’un tallafoc i un programari antivirus i antimalware d’un sol fabricant. Instal·leu només un programa antivirus a la vegada, desinstal·leu-lo completament abans de provar-ne un altre i no intenteu barrejar productes de diferents suites de programari.
