Guies

L'iPhone Bluetooth no troba dispositius

L’ús de l’iPhone per a tasques comercials del dia a dia el converteix en una eina inestimable, especialment per a trucades telefòniques mitjançant auriculars Bluetooth. En les rares ocasions en què el procés de connexió Bluetooth del vostre iPhone no sembla funcionar correctament, hi ha uns quants passos de resolució de problemes que podeu utilitzar. Moltes vegades, comprovant que el dispositiu remot està completament carregat i que es troba en el mode adequat, es resol el problema. Si això no funciona, podeu provar altres solucions.

Comprensió de la terminologia bàsica de Bluetooth

Abans de començar a resoldre problemes, és útil una comprensió bàsica de la terminologia Bluetooth i del significat dels termes respecte als dispositius que l’utilitzen. Un dispositiu Bluetooth, com ara l'iPhone, que busca dispositius remots, està en mode de consulta. Un dispositiu que espera trobar-se, com ara uns auriculars Bluetooth, es troba en mode "descobert". En aquest mode, el dispositiu només espera que l'iPhone es connecti i intercanviï informació de seguretat, que s'anomena "emparellament". És important saber què signifiquen aquests termes, ja que s’utilitzen habitualment a la documentació però de vegades no s’expliquen completament.

Comproveu l'estat del Bluetooth de l'iPhone

Primer comproveu que el Bluetooth estigui activat a l'iPhone. Toqueu "Configuració" i seleccioneu "Bluetooth". Confirmeu que el commutador Bluetooth diu "Activat". Si el Bluetooth està activat, el vostre iPhone cercarà automàticament dispositius remots. Quan es troben dispositius, apareixen a la llista a mesura que es localitzen i s’identifiquen. Toqueu el nom del dispositiu amb el qual vulgueu connectar i seguiu les instruccions per completar el procés de sincronització.

Comproveu l'estat de la bateria i el Bluetooth del dispositiu remot

Si el dispositiu que busqueu no apareix a la llista de cerca Bluetooth, confirmeu que el dispositiu que esteu intentant localitzar es troba en el mode de descobriment Bluetooth adequat. El procés per posar dispositius en aquest mode varia en funció de cada dispositiu, de manera que heu de tenir disponible la documentació de l'usuari per verificar que esteu executant el procés correctament. Si el dispositiu funciona amb bateria, és possible que hàgiu de substituir-les abans de continuar.

Reinicieu o reinicieu l'iPhone

Si esteu segur que el dispositiu remot funciona correctament, reinicieu l'iPhone apagant-lo i tornant-lo a engegar. Si encara falla una nova prova de la cerca Bluetooth, restableix el telèfon mantenint premuts els botons "Inici" i "Sleep / Wake" durant 10 segons fins que vegis el logotip d'Apple. Després de restablir el telèfon, torneu a provar la connexió Bluetooth.

Restauració de fàbrica del vostre iPhone

Si el problema continua, comproveu que algun altre dispositiu Bluetooth pugui detectar el dispositiu remot. Utilitzeu l'ordinador o el telèfon d'un amic per provar si el dispositiu Bluetooth funciona amb un altre dispositiu. Si és així, el problema es limita al vostre iPhone. En aquesta situació, que és poc freqüent, realitzeu una restauració de fàbrica de l'iPhone. Aquest hauria de ser un pas d’últim recurs, ja que el procés requereix temps i suprimeix tots els vostres paràmetres i fitxers al telèfon. Abans d’iniciar una restauració de fàbrica, feu una còpia de seguretat del telèfon a iCloud o a iTunes, segons les vostres preferències.

Informació de la versió

La informació d’aquest article s’aplica als iPhones amb iOS 6. Els passos poden ser diferents per a altres versions d’iOS.