Guies

Com restablir físicament un iPad que no respon

Si el vostre iPad està bloquejat i no respon al tacte, podeu restablir el dispositiu sense que afecti cap de les vostres dades o configuracions personals; l'iPad simplement s'apagarà i es reiniciarà a un estat nou. Tot i així, si la tauleta no s’encén després d’intentar restablir-la, haureu de restaurar el dispositiu des d’una còpia de seguretat mitjançant iTunes. Afortunadament, això tampoc no hauria de tenir cap impacte en els fitxers emmagatzemats al dispositiu; podreu accedir a les vostres dades tan bon punt finalitzi el procés de recuperació.

1

Mantén premuts els botons Sleep / Wake i Home de l'iPad fins que el dispositiu s'apagui.

2

Deixeu anar el botó d'inici i espereu que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. Si no passa res, deixeu anar el botó Sleep / Wake i premeu el botó Home.

3

Connecteu l'iPad a l'ordinador i obriu iTunes si l'aplicació no s'obre automàticament.

4

Feu clic a "D'acord" quan aparegui un missatge informant-vos que iTunes ha detectat un dispositiu en mode de recuperació.

5

Seleccioneu "Còpia de seguretat ara" a la pantalla Resum per crear una còpia de seguretat de la configuració existent.

6

Feu clic a "Restaura la còpia de seguretat" i, a continuació, trieu la còpia de seguretat que acabeu de crear al menú desplegable corresponent.

7

Feu clic al botó "Restaurar" per confirmar la selecció i recuperar l'iPad del fitxer seleccionat.