Guies

El PC no detectarà l'iPod

Quan connecteu l’iPod Classic mitjançant el cable USB, hauria d’aparèixer com a unitat de disc extraïble a la secció El meu ordinador o Ordinador del vostre ordinador. Tanmateix, en algunes ocasions és possible que el PC no reconegui l'iPod en absolut, cosa que significa que tampoc no apareixerà al reproductor multimèdia d'iTunes. Restablir l'iPod i comprovar les connexions del cable sol solucionar el problema.

Restableix

Normalment, simplement restablir l'iPod resol el problema. Primer, comproveu que l’iPod estigui completament carregat. Si és així, activeu i desactiveu l'interruptor de retenció. A continuació, manteniu premuts els botons centrals i "Menú" alhora fins que vegeu el logotip d'Apple. El botó central és el cercle gris fosc que forma el centre de la roda de clic. El logotip apareixerà entre sis i deu segons després de prémer els botons.

Connectivitat

Si el restabliment de l'iPod no funciona, proveu de comprovar els ports de l'ordinador i el cable de l'iPod. Desconnecteu tots els dispositius USB del PC, incloses les impressores, les càmeres i les unitats flash. A continuació, connecteu l'iPod a l'ordinador mitjançant el cable USB. Podeu provar tots els ports USB de l'ordinador per veure si un port o dos són defectuosos. Esborreu els ports USB de qualsevol obstrucció física, com ara pols o brutícia. La connexió entre l'iPod i l'ordinador ha de ser estreta. Si teniu un cable d’iPod addicional, utilitzeu-lo per esbrinar si hi ha algun problema amb el cable original. Si l’ordinador encara no detecta l’iPod, reinicieu-lo i instal·leu les darreres actualitzacions de programari per a Windows i iTunes.

Unitats USB i reinstal·lació

Verifiqueu que totes les unitats USB de l’ordinador estiguin instal·lades i funcionin correctament. En primer lloc, connecteu l'iPod al PC i sortiu d'iTunes si s'obre. A continuació, feu clic amb el botó dret a Ordinador al menú Inici. Trieu "Propietats" per anar al Gestor de dispositius. Hauríeu de poder localitzar l'iPod a la secció "Controladors de bus sèrie universal". Si el localitzeu i veieu una "X" vermella al costat, feu clic amb el botó dret a la selecció per habilitar el dispositiu. També podeu desinstal·lar i tornar a instal·lar el dispositiu per garantir que funcioni. Si el problema continua, desinstal·leu i torneu a instal·lar iTunes amb la versió més recent.

Altres solucions de problemes

Si teniu programari de seguretat en execució, desactiveu-lo, ja que alguns programes de tercers poden evitar que el PC reconegui l'iPod. Si hi ha un altre ordinador al voltant, proveu l’iPod per saber si l’original és defectuós. Si el PC encara no detecta l'iPod, porteu-lo a una botiga minorista d'Apple per obtenir el servei.