Guies

Com és que la impressora es mostra sempre fora de línia al Windows 8?

Quan la vostra impressora mostra un estat "fora de línia", és possible que hi hagi problemes diferents. És possible que hàgiu marcat l'opció per utilitzar-lo fora de línia, que pugueu tenir un problema de connexió o que hàgiu d'instal·lar actualitzacions o una eina específica per solucionar el problema d'estat fora de línia. Windows 8 troba i instal·la la majoria de les impressores automàticament, però de vegades requereix instal·lacions o ajustaments manuals.

Eliminació de l'opció Utilitza fora de línia

L'opció "Utilitza la impressora fora de línia" us permet enviar treballs a la impressora quan no hi esteu connectat, però quan us torneu a connectar, no els envia automàticament. Un cop hi torneu a connectar, la desactivació de l’opció posa la impressora en línia i envia aquests treballs. Al menú Impressora del tauler de control, feu clic amb el botó dret a la impressora que no té connexió. Desplaceu-vos cap avall pel menú fins a l'opció "Veure què s'imprimeix", que obre una finestra nova que mostra la cua de la impressora. Feu clic al menú "Impressora" i elimineu la marca de selecció "Utilitza la impressora fora de línia".

Comprovació de connexions i compartició

Si l’ordinador està connectat a la impressora mitjançant una connexió per cable, assegurar-se que els cables estiguin ben connectats pot solucionar l’estat de la impressora fora de línia. Fins i tot si l’ordinador està connectat sense fils, si es comparteix des d’un altre equip, és possible que aquests cables estiguin solts o desconnectats. Assegureu-vos que l’ordinador al qual està connectat estigui encès. Comproveu també la configuració d’ús compartit de l’ordinador al qual està connectat: aneu a l’ordinador al qual està connectada la impressora i obriu HomeGroup. Feu clic a "Impressores i dispositius". Marqueu la casella situada al costat de la impressora que mostra un estat fora de línia a l'ordinador.

Actualització de Windows 8

Si l’ordinador no reconeix correctament l’estat de la impressora, pot ser que els controladors estiguin obsolets. L’actualització periòdica de l’ordinador us permet mantenir-vos al dia dels controladors més actuals de les impressores, així com actualitzacions de seguretat i correcció d’errors del sistema operatiu. Aneu al menú Configuració i feu clic a l'opció "Canvia la configuració de l'ordinador". Feu clic a "Actualització i recuperació" i, a continuació, a "Windows Update" per assegurar-vos que els controladors de la impressora estiguin actualitzats.

Instal·lació manual de controladors o eines de tercers

Els controladors de la majoria d’impressores s’inclouen automàticament amb Windows 8, però el maquinari nou surt tot el temps i pot haver-hi algun retard entre el moment en què una nova impressora surt al mercat i el moment en què els controladors estaran disponibles com a actualitzacions de Windows. Molts fabricants venen DVD o CD d’instal·lació amb les seves impressores o bé tenen un fitxer d’instal·lació del controlador per a la impressora disponible al lloc web del fabricant. Si no trobeu cap altre motiu perquè la vostra impressora mostri un estat fora de línia, torneu a instal·lar la impressora amb el controlador de fabricant més recent que pugueu trobar. Si el controlador que descarregueu no s'instal·la automàticament, obriu el Gestor de dispositius a l'ordinador, cerqueu la impressora a la llista de dispositius instal·lats, seleccioneu-la, feu clic a la pestanya Controlador i feu clic a "Actualitza el controlador".