Guies

Mercat objectiu vs. Client objectiu

A l’hora de comercialitzar el vostre negoci, es tracta de definir el vostre objectiu. Al cap i a la fi, voleu estar segur que els clients aprofiten els vostres productes o serveis; però han de saber què oferiu abans de comprar-lo. Tanmateix, hi ha una diferència clara entre el client objectiu i el mercat objectiu. Un és una mica més ampli que l’altre, de manera que ajuda a entendre la diferència a l’hora de fer els vostres plans de màrqueting.

Mercat objectiu i clients potencials

Un mercat objectiu és un grup més ampli de clients potencials definit per intervals. Per exemple, per a la vostra empresa, un mercat objectiu pot tenir entre 18 i 34 anys o un determinat tram d'ingressos. Aquest és el grup amb més probabilitats de comprar el producte que la vostra empresa ofereix. És possible que el mercat objectiu s'hagi de dividir en un client objectiu específic en cas que decidiu personalitzar els vostres esforços de màrqueting.

Identificació del client objectiu

Segons Entrepreneur.com, el vostre client objectiu és la persona que heu identificat amb més probabilitats de comprar els vostres productes. Aquesta és una part molt més segmentada del vostre mercat objectiu, ja que heu identificat alguns aspectes d’aquest individu. Aquests components poden incloure una edat específica en lloc d'un interval, un nivell d'ingressos específic enfront d'una gran quantitat de tipus d'ingressos i les raons per les quals és més probable que aquests clients adquireixin els vostres productes.

Mètodes de màrqueting

De vegades, els mètodes de màrqueting que heu triat es poden superposar en intentar arribar al vostre mercat objectiu i al vostre client objectiu. Per exemple, si el correu directe és un dels vostres mètodes principals de màrqueting, al segmentar un determinat codi postal de la vostra ciutat, envieu un correu al vostre client objectiu a cada casa a la qual arribeu, però també al vostre mercat objectiu en termes de la demografia de la zona que heu triat per als vostres enviaments.

Tanmateix, en alguns casos, els vostres mètodes de màrqueting poden diferir entre tots dos. Per exemple, podeu oferir descomptes especials per correu electrònic als vostres clients objectiu si heu capturat informació específica sobre persones. Probablement no enviaríeu cap oferta especial al vostre públic objectiu en general, a causa de l’ampli caràcter d’aquest grup.

Consideracions per al vostre pla de màrqueting

Al final, el vostre pla de màrqueting hauria de cobrir tots dos objectius: el mercat i el client. Com més ampli sigui el vostre abast en els vostres esforços de màrqueting, més probable és que atraieu suficients clients potencials per aprofitar els vostres serveis. A més, com més diversos siguin els vostres esforços de màrqueting, més podreu augmentar el vostre nivell de visibilitat com a empresa. Al cap i a la fi, mentre teniu un públic objectiu, una major visibilitat significa que també podeu arribar a aquells que no pertanyen a aquest mercat.