La tecnologia ha revolucionat la forma en què les empreses fan negocis, ja que ha permès a les petites empreses igualar el terreny amb les organitzacions més grans. Les petites empreses utilitzen una gran quantitat de tecnologia, des de servidors fins a dispositius mòbils, per desenvolupar avantatges competitius al mercat econòmic. Els propietaris de petites empreses haurien de considerar la possibilitat d’implementar tecnologia en el seu procés de planificació per a una integració simplificada i per donar lloc a futures expansions. Això permet als propietaris crear operacions amb la tecnologia més eficaç disponible.
Impacte en els costos d'explotació
Els propietaris de petites empreses poden utilitzar la tecnologia per reduir els costos empresarials. El programari bàsic d’empresa permet a una empresa automatitzar funcions de back office, com ara el manteniment de registres, la comptabilitat i la nòmina. La tecnologia mòbil permet a les oficines domèstiques i als representants de camp interactuar en temps real. Per exemple, els representants de camp poden utilitzar aplicacions mòbils per registrar les seves despeses diàries a mesura que les incorren i sincronitzar-les automàticament amb el programari de comptabilitat a l'oficina.
Protecció de la informació sensible
Els propietaris d’empreses també poden utilitzar la tecnologia per crear entorns segurs per mantenir informació sensible sobre empreses o consumidors. Molts tipus de programes de tecnologia o programari empresarial són fàcils d’utilitzar i permeten als empresaris amb antecedents menors en tecnologia de la informació aprofitar al màxim les seves eines i funcions.
Processos de comunicació millorats
La tecnologia empresarial ajuda a les petites empreses a millorar els seus processos de comunicació. Els correus electrònics, els missatges de text, els llocs web i les aplicacions, per exemple, faciliten la comunicació millorada amb els consumidors. L'ús de diversos tipus de mètodes de comunicació de tecnologia de la informació permet a les empreses saturar el mercat econòmic amb el seu missatge. Les empreses també poden rebre més comentaris dels consumidors mitjançant aquests mètodes de comunicació electrònica.
La tecnologia també millora la comunicació entre oficines també. Per exemple, el programari d’intranet social proporciona als empleats un portal centralitzat per accedir i actualitzar documents i contractes interns i transmetre les dades rellevants a altres departaments a l’instant. Aquests mètodes també ajuden les empreses a arribar als consumidors a través de dispositius mòbils en format en temps real.
Increment de la productivitat dels empleats
Les petites empreses poden augmentar la productivitat dels seus empleats mitjançant l’ús de tecnologia. Els programes informàtics i el programari empresarial solen permetre als empleats processar més informació que els mètodes manuals. Els propietaris d’empreses també poden implementar tecnologia empresarial per reduir la quantitat de mà d’obra humana en les funcions empresarials. Això permet que les petites empreses evitin pagar els costos laborals juntament amb els avantatges dels empleats.
Fins i tot la tecnologia empresarial fonamental pot tenir un impacte important en el rendiment dels empleats. Per exemple, en situar la informació d’avaluació del rendiment dels empleats en un marc en línia, els supervisors poden crear fàcilment objectius mesurables perquè els seus empleats assoleixin i mantinguin els objectius de l’empresa. Els propietaris d’empreses també poden optar per ampliar les operacions utilitzant la tecnologia en lloc dels empleats si la tecnologia proporcionarà una millor producció.
Ampliar les bases de clients
La tecnologia permet a les petites empreses arribar a nous mercats econòmics. En lloc de vendre només béns o serveis de consum al mercat local, les petites empreses poden arribar als mercats regionals, nacionals i internacionals. Els llocs web de venda al detall són la forma més comuna de les petites empreses de vendre productes en diversos mercats econòmics.
Els llocs web representen una opció de baix cost a la qual els consumidors poden accedir les 24 hores del dia els 7 dies de la setmana quan necessiten comprar béns o serveis. Els propietaris de petites empreses també poden utilitzar la publicitat a Internet per arribar a nous mercats i clients mitjançant bàners o anuncis web acuradament col·locats.
Col·laboració i subcontractació
La tecnologia empresarial permet a les empreses subcontractar funcions comercials a altres empreses de l’entorn empresarial nacional i internacional. L’externalització pot ajudar les empreses a reduir els costos i centrar-se en la realització de la funció comercial que millor fan. L’assistència tècnica i l’atenció al client són dues empreses que subcontracten amb funcions habituals.
Els propietaris de petites empreses poden considerar l'externalització d'algunes operacions si no tenen les instal·lacions adequades ni la mà d'obra disponible. La tecnologia d’externalització també permet a les empreses externalitzar la funció a les zones menys costoses possibles, inclosos els països estrangers.
