Guies

Com recuperar una contrasenya d’iPod Touch sense perdre-ho tot

La contrasenya o la contrasenya d’un iPod touch és la primera i més important línia de defensa per protegir les vostres dades personals i empresarials. Si heu oblidat la contrasenya per desbloquejar el dispositiu, no hi ha manera de recuperar-la. El dispositiu romandrà bloquejat i les dades que conté seran inaccessibles. No obstant això, podeu restablir el dispositiu i triar una contrasenya nova, mentre restaureu totes les vostres dades, sempre que hàgiu fet una còpia de seguretat de l'iPod Touch abans d'oblidar-la.

El paper de la vostra contrasenya

La contrasenya d’un iPod touch és un element de seguretat important per protegir les dades del dispositiu. Si vostè o qualsevol altra persona pogués accedir fàcilment al contingut del dispositiu sense una contrasenya, no serviria per al seu propòsit. Quan activeu la funció de contrasenya, es converteix en una clau de xifratge que és l’única manera d’accedir a bona part de les dades emmagatzemades al dispositiu. Els missatges de correu electrònic i els fitxers adjunts, per exemple, utilitzen xifratge AES de 256 bits en un iPod touch.

Consell

Si heu activat la funció Esborra dades en configurar la vostra contrasenya, les dades s’esborraran automàticament traient la clau de xifratge de dades del dispositiu després 10 intents fallits.

Esborrar totes les dades del vostre iPod touch

El primer pas per recuperar el vostre iPod touch és restaurar-lo a la configuració de fàbrica, que era la manera en què vau obrir la caixa per primera vegada. Totes les vostres dades s’esborraran, però les recuperareu més endavant. Sense la vostra clau d'accés, per descomptat, les dades són inaccessibles de totes maneres, de manera que esborrar-les realment no canviarà la vostra situació.

Si encara no teniu iTunes a l'ordinador, instal·leu-lo ara. Connecteu l'iPod Touch a l'ordinador mitjançant el cable que va incloure. Mantén premuts el botó d'inici i el botó superior alhora. Si el dispositiu no té cap botó superior, premeu el botó Inici i el botó lateral alhora. Continueu pressionant els dos botons fins que aparegui la pantalla Mode recuperació a l'ordinador. Feu clic a "Restaura".

És possible que l’ordinador hagi de descarregar programari per a l’iPod touch. Si la descàrrega triga més de 15 minuts, l'iPod touch sortirà del mode de recuperació, de manera que haureu de prémer els botons Inici i superior per tornar a iniciar el mode de recuperació.

Configuració i restauració de l'iPod touch

Un cop hàgiu acabat d'esborrar les dades del vostre iPod touch, veureu la pantalla de benvinguda. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per activar el dispositiu. A continuació, se us demanarà que seleccioneu una nova contrasenya. Si voleu utilitzar una contrasenya més llarga o amb lletres en lloc de números, toqueu "Opcions de contrasenya" per veure aquesta opció.

A continuació, se us demanarà que configureu l'iPod touch com a dispositiu nou o que el restaureu des d'una còpia de seguretat. Seleccioneu "Restaura des de la còpia de seguretat d'iCloud" o "Restaura des de la còpia de seguretat d'iTunes", en funció del mètode que hàgiu utilitzat per fer una còpia de seguretat del dispositiu.

Inicieu la sessió amb l’identificador d’Apple, inclosa la vostra adreça de correu electrònic i la contrasenya de l’identificador d’Apple, i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per restaurar les dades.

Restauració de dades d’un altre dispositiu Apple

Si no heu fet una còpia de seguretat del vostre iPod touch, però heu fet una còpia de seguretat d’un altre dispositiu Apple iOS, com ara un iPhone o un iPad, podeu restaurar el vostre iPod touch mitjançant les dades d’aquest altre dispositiu. Només es poden restaurar les dades compatibles amb el vostre iPod touch. Els missatges de text i els fitxers adjunts d'un iPhone no es restauraran, per exemple, però es poden restaurar els contactes i altres dades. També es poden restaurar les aplicacions que heu comprat i les seves dades, sempre que siguin compatibles amb el vostre iPod touch i la seva versió d'iOS.