La solució de problemes del ratolí sense fils Logitech és relativament senzilla, perquè només algunes coses poden sortir malament. En la majoria dels casos, restablir la connexió resol problemes temporals. Alguns models tenen un commutador de restabliment dedicat, mentre que d’altres requereixen un cicle d’alimentació o restabliment del programari d’una manera més manual però senzilla.
Com es connecta el ratolí
El ratolí sense fils Logitech té una font d’alimentació interna i un USB que connecta el ratolí a l’ordinador. L'USB, però, no funcionarà sense el programari que formateja i controla la connexió entre el ratolí i l'ordinador.
El Programari unificador es pot descarregar gratuïtament a través del lloc web Logitech i és necessari perquè el vostre sistema funcioni. Si el ratolí no funciona i no heu instal·lat el programari, el restabliment és inútil. El restabliment només funciona quan el ratolí està operatiu i ha experimentat una interrupció temporal.
Es necessita una connexió dedicada entre el ratolí i l'USB mentre el programari funciona correctament per mantenir el ratolí.
Mètodes múltiples de restabliment
Comproveu la part inferior del ratolí i gireu l 'alimentació cap a Encès posició. Cerqueu el botó de reinici sota el botó d’engegada. Si n'hi ha un, manteniu premut el restabliment per cinc segons complets per restablir el ratolí. Intenteu fer servir el ratolí per veure si el problema es resol.
Si el problema continua o no teniu un botó de reinici, traieu la bateria del ratolí per desconnectar completament l'alimentació. Penseu només en afegir una bateria nova en aquest moment. Torneu a instal·lar la bateria i proveu el ratolí.
A continuació, traieu l'USB i torneu-lo a inserir en un port diferent. Els ports USB poden funcionar malament i no funcionaran correctament. El canvi de ports de vegades solucionarà el problema. Si falla, desinstal·leu el programari Unifying; elimineu-ho tot i feu una nova instal·lació per restablir completament tot el sistema. De vegades, un nou inici restablirà les operacions regulars del ratolí.
Finalment, si el ratolí utilitza una connexió USB, desvinculeu el dispositiu i restabliu-ne la connexió. Això pot esborrar la connexió i restaurar la funcionalitat.
Resolució de problemes físics
És possible que el ratolí, l’USB o el programari no siguin el problema real. Utilitzar el ratolí sobre una superfície dolenta o utilitzar-lo a gran distància pot frenar o interrompre les operacions. Si és així, proveu un ratolí o una superfície llisa a prop de l'ordinador.
Si el ratolí continua fallant, instal·leu el programari Unifying en un altre equip i proveu tot el sistema. Si el ratolí funciona en un altre ordinador, és possible que el vostre ordinador físic tingui un problema. El més probable és que el problema estigui relacionat amb el port USB físic o amb un conflicte que impedeix que el programari funcioni correctament.
En el pitjor dels casos, el ratolí fallarà completament a causa d'un defecte de fabricació o d'un dany com a conseqüència d'un mal ús. El vessament de líquids, les sobretensions de l’ordinador i el USB i l’exposició als elements poden provocar danys permanents que cal substituir.
